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工事について

神奈川県座間市の高野は各種工事にあたって、お客様はもちろん近隣の方への心くばりも決して忘れません。
地元密着の業者として、地域の皆様からの信頼を何よりも大切にし、お客様に心からご満足いただきたいからです。
お問い合わせからお打ち合わせ、ご契約、施工、アフターメンテナンスに至るまで、真心を込めて対応いたします。

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お問合せからの流れ

お問い合わせをいただいてからのお打ち合わせや施工、アフターメンテナンスに至るまでの流れをご紹介いたします。

高野の心くばり

工事を担当させていただくにあたって高野では心くばりを非常に大切にしています。近隣の方への配慮も決して忘れません。

気になる工事のこと

お客様が気になるポイントをQ&A形式で掲載しております。ご不安な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせからの流れ

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お問い合わせ

まずはお気軽に高野までお問い合わせください。フリーダイヤルもしくはメールにて承っております。施工をご検討なさっている内容、ご要望などの概要をお聞きした後、高野自らお伺いして詳細なヒアリングをいたします。
ご連絡の際にはご希望の日時、住所、連絡先、お名前等をお伝えいただければ幸いです。

打合せ(1回目)

1回目のお打ち合わせとなります。弊社の代表である高野が自らお客様の元へお伺いし、じっくりとお話を聞かせていただきます。まずはどのようにしたいといった具体案よりも、現状のお困りごとをお伝えください。お聞きした内容や住環境などに合わせて、暮らしをより快適にするための最適なご提案をご用意させていただきます。

打合せ(2回目)

1回目のお打ち合わせでお伺いした内容を元に、完成後のイメージをご提案いたします。2回目のお打ち合わせまでは金額の提示を行なっておりません。この後、実際に生活をおくっていく上での利便性や快適性などを考え、さらに良いものをお届けできるよう話し合いながら細部を詰めていきます。ご希望は思う存分ぶつけてください。

完成図とお見積りのご提出

1回目、2回目と重ねてきたお打ち合わせの内容に沿った、工事後の完成図をご提出いたします。視覚的に把握することで、よりイメージをふくらませることが可能です。同時に詳細なお見積もり書も提出いたしますのでご確認ください。金額すべて明瞭に記載しておりますが、ご不明な点等がございましたらご遠慮なくお訊ねください。

ご契約

完成図およびお見積もり書の内容にご満足いただけましたら、正式なご契約をいただきます。ご契約書に記載されている内容には分かりづらい箇所もあるかと存じますが、その際はご理解いただけるまで何度でもご説明いたしますのでご安心ください。高野はすべての対応において心くばりを忘れません。

施工

いよいよ施工開始となります。高野は設計から施工まですべて一貫対応ですので、細かなご要望にも柔軟に対応できるのが強みです。施工にあたってはお客様だけでなく、近隣の皆様にもご迷惑をお掛けすることのないよう配慮した、丁寧かつ慎重な作業を実施しております。もちろん安全面にもじゅうぶん注意を払った安心の施工です。

完成・お引き渡し

無事工事が終了し完成いたしました。完成後はまず自社にて厳しく施工箇所をチェックし、その後お客様にも施工箇所をご確認いただきます。問題がなくご満足いただけましたら、無事お引き渡しとなります。お客様の笑顔を想像しつつ、社員一同が心を込めて作業してきた苦労が報われる瞬間です。どうもありがとうございました。

アフターメンテナンス

施工後のアフターフォロー体制も高野は万全に整えております。弊社では施工後の1年保証をご用意しており、1年以内の不具合発生などに関しては無償にて対応いたしますのでご安心ください。もちろんお手入れやメンテナンスなどのご相談にも応じさせていただきます。お客様と末永くお付き合いしていくことができれば幸いです。
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高野の心くばり

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お客様への心くばり

神奈川県座間市の高野は、各種工事に際してお客様への心くばりを最も重要視しています。施工中はお客様の生活に支障を及ぼすことがないよう、外構工事の際には仮のポストやインターホンなどを弊社でご用意して設置し、普段通りの生活が送れるよう配慮するなど決め細やかな配慮が弊社の自慢です。もちろん、騒音や振動などを可能な限り低減させる配慮も忘れません。もし、お気づきの点やご不満な点などがございましたら、小さなことでも構いませんのでご遠慮なくお申し付けください。

近隣の方への心くばり

弊社の心くばりは直接のお客様だけが対象ではありません。近隣の方へも同じように細やかな配慮を心掛けています。挨拶や言葉遣い、喫煙禁止など、現場のマナー教育は徹底して行なっていますのでご安心ください。また、施工前には近隣住民様へ案内状を持参の上ご挨拶に伺っております。大型の作業車などがご迷惑にならないよう、月極駐車場などを確保して施工にあたるなど、あらゆる面での配慮を欠かさないのが高野のモットーです。騒音軽減への配慮や、どうしても騒音が出てしまう工事の際のご挨拶等も実施しております。
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気になる工事のこと

Q
質問です
A
答えです
Q
施工までの流れが知りたいです
A
「お問い合わせからの流れ」の詳細ページをご用意しておりますので、ご確認ください。
https://www.takano-ex.jp/construction#section_185577
Q
完成後のイメージがいまいち湧かないのですが…
A
高野ではヒアリング後に完成イメージをお渡ししております。
まずは現在抱えているお悩みをお聞かせください。
Q
とりあえず相談だけしてみたいのですが…
A
はい、もちろん相談だけでも大丈夫です。
ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話で気軽にお問い合わせください。
Q
どんな外構にしたいか決まっていませんが、相談することはできますか?
A
はい、大丈夫です。どんな外構にしたいかイメージがないというお客様でも、外構についてのご要望、お好みのデザイン、憧れのライフスタイルをじっくりとお聞きして、プランをご提案させていただきます。
好みに近い切り抜き写真などをご用意いただければ、雰囲気に合わせたプランを作成することも可能です。
Q
高齢者向けの外構工事もできますか?
A
もちろん可能です。高齢化に伴い、自宅をバリアフリー化したいというご要望も増えています。リフォームの際はもちろん、これから新築される方も、将来的なバリアフリー化も視野に入れた外構プランを想定するのがおすすめです。
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